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Cómo usar Twitter para empresas

Por Borja Lopez. Actualizado: 16 enero 2017
Cómo usar Twitter para empresas

Ya hay miles de empresas que están usando Twitter pero muchas empresas se pregunta cómo usar Twitter para sacar partido y promocionar mis servicios y productos?" Pues no te preocupes porque has llegado a la página adecuada, a continuación te daremos una serie de consejos que si sigues al pie de la letra podrás sacar partido a tu cuenta de Twitter y impulsar a tu empresa en las redes sociales.

Pasos a seguir:
1

Utiliza Twitter Search para saber qué se dice en Twitter sobre tu marca o empresa, imaginate que llegas a Twitter y la gente está hablando mal de tu empresa, lo primero que hay que hacer es gestionar estás quejas y ponerte en contacto con ellos rápidamente. En twitter una queja se puede convertir en una bomba si no la frenas a tiempo.

2

Empieza poco a poco, contestando todos los retweets con un gracias y siguiendo a la persona que te lo ha hecho. Necesitas que el twitter de tu empresa coja relevancia y más tenga más followers cada día.

3

Mantén el ritmo de twiteo, al menos una vez cada día, utiliza software capaz de programar los tweets en caso que no puedas atender tu cuenta a diario. No des la impresión que tu cuenta Twitter está abandonada eso sería como que un día no abres tu tienda o tu empresa, cada día debes trabajar la presencia de tu empresa en Twitter.

4

Aunque representes a una empresa, el "factor humano" es muy importante en Twitter. Utiliza un lenguaje directo y cercano.

5

Crea campañas virales para difundir tu marca por medio de la viralización hacia las redes de contactos de tus seguidores. Piensa en campañas “entretenidas” o altamente convenientes para el usuario, y estas serán rápidamente divulgadas para beneficio de tu negocio.

6

No sólo twitees publicidad de tu empresa, ya que entonces tus followers se cansarán de ti. Combina información de tu empresa, con información del mercado y con preguntas abiertas para generar discusión sobre tu empresa o sobre el sector.

7

Los mejores días para lanzar mensajes y campañas sobre tu empresa en twitter son miércoles y jueves. La gente está más predispuesta y activa en internet.

8

Utiliza los hashtags existentes en tus tweets para identificarlos con un tema determinado, o crea hashtags propios para promocionar un producto o una determinada actividad de tu empresa.

9

No por mucho twittear se adquiere mayor presencia, es mejor generar tweets de calidad versus cantidad, piensa que te estás jugando la imagen de tu empresa en twitter y es importante que esta sea buena en todo moment.

10

Piensa en Twitter como una importante herramienta de atención al cliente de tu empresa, considera que su instantaneidad ha llevado a convertirla en el canal favorito de los clientes en su comunicación con las empresas.

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Consejos
  • No bombardees con mensajes a tus seguidores, un envío cada hora es más que suficiente para no hastiarlos.

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1 comentario
Paginas Valencia
Hola: Es un artículo muy interesante, nosotros hace un par de semanas publicamos uno relacionado en nuestro blog, sería una buena idea si nos permitis compartir la url en este comentario Un saludo

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