Al suscribirse al servicio de telefonía móvil, usted puede fácilmente ser persuadido a pagar por los servicios adicionales que realmente no necesita. Si usted está pagando por un plan de mensajes, pero no realiza el uso de SMS (mensajes de texto), está tirando su dinero. Si usted no utiliza la mensajería de texto, puede desactivar por completo el servicio SMS. También puede bloquear su teléfono de manera de no recibir mensajes de texto de individuos desconocidos, incluyendo anuncios de spam.
Comuníquese con su proveedor de móvil (Telefónica, Vodafone, Orange, etc). En la mayoría de los casos, esto se puede hacer llamando al "123" desde su teléfono móvil. También puede llamar a su compañía al número de servicio al cliente desde un teléfono fijo.
Verifique su identidad con el representante de servicio al cliente con información como su nombre, dirección y DNI. En algunos casos, un código de acceso también puede ser necesario.
Comunique a la persona que le está atendiendo de servicio al cliente que le gustaría bloquear las funciones de mensajería de texto en su teléfono. Si tiene varios teléfonos, debe especificar en que teléfonos desea desactivar los SMS.
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